Однако стать
гидом - дано не каждому. Как говорят сами специалисты: "
Гид может "сделать" тур, а может его и "убить" своим
отношением к туристам, плохим знанием иностранного
языка, не пунктуальностью. Ежедневно ему приходиться
иметь дело с людьми, приезжающих в страну, как на другую
планету, и интересующимся буквально всем. Нужно уметь
ответить на любой вопрос, интересно с воодушевлением в
сотый раз рассказать об одних и тех же объектах. Это
возможно лишь в том случае, если сам с увлечением
изучаешь историю страны и города, разбираешься в
искусстве и архитектуре. Очень важное значение для гида
имеют такие "мелочи", как, доброжелательность, чувство
юмора и... умение найти выход из любой ситуации. Турист
потерял багаж, подвернул ногу, перепутал группу -
случиться может что угодно. К гиду обращаются с самыми
разными просьбами: провести урок аэробики на корабле во
время круиза, потанцевать на дискотеке, выпить пива.
Ответов "Нет, не могу, не знаю, не хочу" в лексиконе
профессионала не существует. Вежливо отказаться - другое
дело, но это тоже нужно уметь. Коммуникабельность,
подвешенный язык, умение заинтересовать - его кредо.
Можно ли всему этому научиться?
|